洞窟内は、全般的に天井が低いので頭上に注意してください。
一番低い所は溶岩トンネルの91cmです。
頭をぶつけて怪我される可能性がありますのでご注意ください。

鳴沢氷穴は竪たて穴なので階段ばかりです。
整備された階段ではなく、石を積んで作られた階段のうえ、湿っているので滑りやすいので注意してください。
春先には階段も氷で滑りやすくなりますので、ヒールなどでは非常に危険です。

最深部の氷の池では、板などを敷いてある通路を外れると氷なので転んで怪我される可能性がありますのでご注意ください。

帰りの階段は一気に21m上っていきますので、特にお年寄りなどはきついかと思われます。
その上、夏には気温差が20度以上ありますので心臓などに障害をもたれているお客様はご遠慮ください。

氷穴洞内は狭く危険な場所もありますので、身長100㎝に満たないお子様の入洞及びおんぶや抱っこでの入洞はお断りしています。

富岳風穴・鳴沢氷穴ともに国の天然記念物のため、ペットの入洞はできません。（キャリーケースに入っていても入洞不可です）
ペットをお連れのお客様には、交代で入洞していただくようお願いいたします。
入洞時間は通常15分ほどですが、ゴールデンウィーク期間や夏休み期間中は混雑しますので、入洞時間が長時間になる場合があります。予めご了承ください。

天然の氷は冬期にでき、初秋くらいまで見られます。
気候、洞内の温度などにより、一年中氷があるわけではございませんのでご了承ください。

• 鳴沢氷穴は洞内一周 約15分と短いので、あわてないでお入りください。
• 帰りの階段をゆっくりとお上りください。
• 最後の階段がきついので、上る前に、ひとやすみしてください。
• お客様が少ないときは手すりの低い所でまたいで入口（入ってきた所）から出てください。