注意事項
- 当日の天候について
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原則、雨天でもガイド可能です。
ただし、天候の状況(台風、雷、豪雨、強風など)によりツアーを中止することがあります。
またスタッフ、ガイドが危険と判断した場合も、ツアーを中止します。 - 当日の集合場所
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ガイドツアー開始10分前にご集合ください。
(ツアー開始前にトイレは済ませておきましょう)
風穴または氷穴1時間コース・風穴と氷穴2時間コース
富岳風穴へ集合 風穴駐車場すぐ隣の売店(茶色の建物)鳴沢氷穴へ集合
氷穴駐車場すぐ隣の入場口(茶色の建物)
その場にいるスタッフに、ガイド予約の旨をお伝えください。3時間以上のコース(野鳥の森2時間コース含む)
打ち合わせ時に決定した集合場所へお願いします。スタッフ、ガイドがお待ちしています。
- 当日の服装・持ち物
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動きやすい格好、運動靴
サンダル・ハイヒール・ミニスカートなどはご遠慮ください。
レインコート
急な雨にも対応できるようご準備ください。傘は洞窟内の階段昇降時、片手が使えなくなり危険です。
持ち運びしやすいレインコートをおすすめします。上着(長袖)、帽子
風穴、氷穴に入るコースはご用意ください。洞窟内、気温は0度~4度。 洞窟の中に20分ほど入ります。
天井の低い場所があり、帽子は頭の保護の為に使います。 ヘルメット(無料)の貸し出しもありますが、数に限りがあります。手袋
洞窟内階段の手すりは非常に冷えております。心配な方はお持ちください。
- キャンセルについて
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当日キャンセルはキャンセル料(100%)が発生いたします。
当日、連絡がなく開始時間から30分以上遅れた場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
お越しの際は日時の確認をし、予約忘れなどがないように十分ご注意ください。人数の変更などがありましたら、分かり次第ご連絡ください。
人数の増減によっては料金変更になる場合があります。 - 交通手段について
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マイカーを使う場合
夏休みやゴールデンウイークなどは混雑・渋滞が予想されます。到着時間にお気をつけください。
こちらの駐車場でも待ち時間が発生する場合があります。公共バスを使う場合
使用する公共バスの時刻表を確認の上、お申し込みをお願いします。
- お支払い方法
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現金支払いのみになります。
クレジットカード払いは不可。現金のご用意をお願いします。 - 夏季混雑時
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駐車場について
夏季は多少の待ち時間が考えられます。
前もって早めのご到着をお願いします。遅れる場合は、必ずご連絡をお願いします。鳴沢氷穴への入洞を含むコースについて
氷穴への入洞が混雑の為に、できない場合があります。 (入洞までの待ち時間もガイド時間に含まれてしまいます。)
洞窟の中が狭いため、追い越しやガイドツアー優先での入洞ができません。
また、混雑を避ける為にやむを得ず、急なコース変更をする場合があります。 ご了承ください。 - その他
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ペットについて
ペットを連れてのツアー参加はご遠慮ください。
飲食について
洞内での飲食は一切禁止しております。ツアー中の飲食は原則禁止です。
熱中症予防の為の水分補給などはガイドの指示に従い、指定された場所で行ってください。乳幼児をお連れのお客様
洞窟内、抱っこやおんぶでの入洞は大変危険です。
しっかりと一人で歩けるお子様からツアー参加可能となります。ツアー中は必ず、ガイドの指示に従ってください。
マナー、モラルを守れない場合は、スタッフ・ガイド判断でツアー参加をお断りします。
下記内容に当てはまる方は、ツアー参加をご遠慮ください。(洞窟見学含む)
- 多量飲酒されているお客様
- 骨折などケガをされているお客様
- 妊娠中のお客様
安全にツアーを行う為にご理解、ご協力をお願い申し上げます。
ガイドツアーご予約について
ガイドツアーは「完全予約制」となります。
当日の受付はできませんので、2日前までにご予約をお願いします。当日のお申し込みは原則できません。
主要ガイドコース
天候・人数・時間・ガイドの判断によりコースの変更になる場合があります。
お客様おひとりでのガイドツアーは安全上行っておりません。2名以上でご参加ください。
風穴1時間コース・氷穴1時間コース
風穴・氷穴2時間コース
東京都から大阪府までの1都2府8県に渡る長距離自然歩道である東海自然歩道、その内の山梨県コースの一部を散策いたします。歴史・文化・自然を感じることができる自然歩道です。
樹海の中には自然歩道が整備されており、溶岩独特のゴツゴツ感を味わいながら、散策いたします。
三湖台 3時間コース
火山によってできた森、樹海と海底の隆起で出来た山を歩く、山登りのコース。
紅葉台は富士山の風景とその空間を楽しむ場所、富士八景に選定されている場所です。
三湖台の展望台からのパノラマ景色は壮大で、富士山、青木ヶ原樹海、三つの湖が見れます。